15/03/11

Opções alternativas de CRM

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“Customer Relationship Management(CRM)” é uma expressão em inglês que pode ser traduzida para a língua portuguesa como Gestão de “Relacionamento com o Cliente”. Quando se tratá de CRM temos diversas opções, e maioria das vezes recorremos a agências para criar o seu próprio. Antigamente você tinha que gastar uma boa grana para ter um CRM, que boa parte das vezes não era lá estas coisas.

As vantagens de ter um próprio CRM, eu diria que é a exclusividade. Ter algo com suas próprias características e saber que só você possui este sistema. Nos dias de hoje, acredito eu, que está idéia já foi acabada. Hoje posso dizer que as coisas estão mais, mais compartilhadas, e sendo usada de forma mais colaborativa.

Então conheça algumas boas alternativas de CRM:

Sales Force

Este é um pouco diferente dos demais que irei mostrar, mais sem duvidas supre todas as necessidades. O Sales Force, é um CRM que a pouco tempo fez uma parceria com a Google. O sistema propõe algo totalmente diferente, a computação nas nuvens. No lugar de voc~e precisar de um servidor, uma equipe, e tudo mais o Sales Force, é algo totalmente online onde todos o seu sistema fica armazenado por servidores Google.

Veja o vídeo e entenda um pouco mais!

Imagem de Amostra do You Tube

Visite o SalesForce.com!

SugarCRM

http://doc.3tera.com/AppLogic27/rsrc/AppLogic27/RefAppsSugarCRM/SugarCRM-title.PNG

O Sugar assim como o SalesForce é um aplicativo pago, porém totalmente open-sorce.  O Sugar tem suas características, uma delas é que você terá de armazenar seu sistema em um servidor, e a outra é que caso você precise fazer algumas modificações você terá que arcar com grandes despesas. Mais ele também possui grandes vantagens uma delas é que sua empresa irá ter uma privacidade maior já que apenas você terá acessos aquele arquivo por não utilizar um servidor de terceiro. Outra vantagem é que ele é totalmente open-source assim sem muitas dificuldades você pode instalar módulos e plug-ins.

Veja o vídeo e saiba um pouco mais!

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Visite o SugarCRM.com!

VTiger

http://www.megacomputers.com.my/version2/sites/default/files/vtiger_snapshot1.jpg

O Vtiger diferente dos outros não é tão famoso, mais possui recursos incríveis. Assim como o Sugar o VTiger é open-source. Com suas caracteristicas o VTiger também é uma boa opção, e com preços muito mais acessíveis.

Veja o vídeo e saiba um pouco mais!

Imagem de Amostra do You Tube

Visite o VTiger.com!

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